FAQ
FAQ
Chez Smartphone chargé, vous trouverez des accessoires compatibles avec votre modèle, notamment chez Spigen EU, Empower by PanzerGlass, QUADLOCK et Kuulaa Tech. Cette page répond aux questions utiles avant et après votre commande.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code CHARGE16 dans votre panier. Vous profitez alors de 16 % de remise sur tout le site.
Le code CHARGE16 est-il valable sur toute la boutique ?
Oui. Le code CHARGE16 s'applique à tout le site pour obtenir 16 % de remise.
Comment obtenir de l'aide au sujet de ma commande ?
Notre équipe basée en France vous répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@smartphonecharge.deals en indiquant les informations utiles sur votre commande.
Livraison
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte à partir de 40 €. En dessous de ce montant, les frais s'élèvent à 8 €.
Retours et remboursements
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l'article est défectueux, le retour est sans frais.
Comment se passe le remboursement ?
Après un retour, vous bénéficiez d'un remboursement intégral.
Que faire si mon article est défectueux ?
Contactez-nous par e-mail à support@smartphonecharge.deals. Le retour d'un article défectueux est gratuit et donne lieu à un remboursement intégral.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour toute demande liée à un article, écrivez-nous à support@smartphonecharge.deals.
Compatibilité et accessoires
Comment vérifier qu'un accessoire est compatible avec mon appareil ?
Vérifiez le modèle indiqué sur la fiche produit avant de commander. Nous présentons la compatibilité avec votre modèle, puis les informations utiles sur le montage, le branchement, la puissance ou l'autonomie selon l'article.
Quels accessoires proposez-vous ?
Notre boutique propose des coques et protections d'écran, des chargeurs, des câbles, des batteries externes ainsi que des supports et systèmes de fixation pour smartphones et tablettes. Vous trouverez aussi des montres connectées.